Giao Tiếp Tiếng Anh Cơ Bản Trong Bán Hàng

Trong lĩnh vực kinh doanh, việc trang bị tiếng Anh giao tiếp bán hàng là kỹ năng vô cùng quan trọng. Sau đây, TalkFirst chia sẻ đến bạn 70 mẫu câu tiếng Anh giao tiếp trong kinh doanh và bán hàng giúp bạn trao đổi và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong mua bán sản phẩm.

Các câu giao tiếp Tiếng Anh trao đổi với khách hàng khi thanh toán sản phẩm

Dưới đây là các tips giúp bạn dễ dàng trao đổi với khách hàng khi thanh toán sản phẩm:

Và sau đây là một số cách trả lời của khách hàng khi nhận câu hỏi về thanh toán hóa đơn:

Câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng khi khách hàng trả giá

I’m sorry. I can’t give you a discount. – Tôi xin lỗi nhưng không giảm giá được ạ!

It is on sale for 20% – Món này đang được giảm 20% đấy ạ!

I’m sorry but I can’t make any cheaper – Tôi xin lỗi nhưng không thể rẻ hơn được ạ.

Our prices are fixed. – Đây là mức giá cố định rồi ạ.

Giới thiệu thông tin sản phẩm bằng tiếng Anh

This is a product of [brand’s name].⟶ Đây là một sản phẩm của [tên nhãn hàng].

It was made in [country’s name].⟶ Nó được sản xuất ở [tên nước].

It was made of/ from high-quality materials.⟶ Nó được làm từ những vật liệu chất lượng cao. (không dùng cho thực phẩm)

It was made of/ from fresh and high-quality ingredients.⟶ Nó được làm từ những nguyên liệu/ thành phần tươi sạch và chất lượng cao. (dùng cho thực phẩm)

This product is on sale right now. It’s …% off.⟶ Sản phẩm này đang được giảm giá …%.

I’m sorry, but the color/ size you want is sold out. May I show you another color/ design?⟶ Tôi xin lỗi nhưng màu sắc/ kích thước mà quý khách muốn đã bán hết rồi. Tôi giới thiệu cho quý khách một màu/ mẫu khác nhé?

I’m sorry, but the product you want is sold out. May I show you another one?⟶ Tôi xin lỗi nhưng sản phẩm quý khách muốn đã bán hết. Tôi giới thiệu cho quý khách sản phẩm khác nhé?

Kiến thức hữu ích: Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp ngân hàng thông dụng

Một số câu hỏi/ đề nghị của khách thường gặp trong giao tiếp bán hàng bằng Tiếng Anh

Bên dưới là tổng hợp một số câu hỏi khách thường xuyên sử dụng trong quá trình mua hàng. Xem ngay!

Cố gắng sử dụng những câu ngắn gọn, đơn giản

Trong giao tiếp bán hàng Tiếng Anh, việc truyền tải đúng được ý nghĩa câu chữ mình nói đến người nghe là hết sức quan trọng. Chắc hẳn bạn sẽ không muốn có những hiểu lầm phát sinh nào trong quá trình mua sắm của khách cũng như giới thiệu sản phẩm của mình. Vì vậy, khi sử dụng Tiếng Anh trong giao tiếp bán hàng, bạn nên chọn những câu ngắn gọn, đơn giản và rõ nghĩa nhất.

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là gì?

– Tiếng Anh giao tiếp là Communication English skill , là việc sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh để trao đổi thông tin bằng các hình thức chính là nghe – nói và cả đọc – viết. Tiếng Anh là ngôn ngữ thường được sử dụng nhất trên thế giới.

Cách cải thiện kỹ năng giao tiếp trong tiếng Anh một cách hiệu quả?

– Tìm một trung tâm hỗ trợ dành cho bạn

– Sử dụng tiếng Anh thường xuyên trong công việc, trong đời sống

– Có những phương pháp học tập cụ thể

Trên đây là bài viết giúp bạn hiểu rõ nhất về các thông tin về tổng hợp những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng mà Edusa đã cung cấp cho bạn. Chúng tôi mong bài viết về những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng có ích cho bạn.

Chúc bạn thành công trên con đường học tiếng Anh giao tiếp của mình.

Bạn có thể tham khảo thêm bài viết: 101 bài tiếng anh giao tiếp cơ bản full

Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khi thanh toán

Please follow me to the cashier’s desk.⟶ Vui lòng theo tôi đến quầy thu ngân.

Would you like to pay in cash or with cards?⟶ Quý khác muốn trả bằng tiền mặt hay thẻ?

Would you like to get a membership card?⟶ Quý khách có muốn mở thẻ thành viên không?

Here are your receipt and change.⟶ Đây là hóa đơn và tiền thừa của quý khách.

Thank you for shopping with us! Hope to see you soon!⟶ Cảm ơn vì đã mua sắm cùng chúng tôi! Mong sớm gặp lại quý khách!

Kiến thức hữu ích: Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp văn phòng thông dụng

Câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng hỏi thông tin và nhu cầu của khách hàng

Is it for a girl/a boy/men/women? – Anh/chị tìm đồ cho bé gái/bé trai/nam hay nữ ạ?

What color are you looking for? – Anh/chị cần tìm màu nào ạ?

What size do you want? – Anh/chị muốn tìm cỡ nào ạ?

Mẫu câu giao tiếp Tiếng Anh tư vấn và gợi ý sản phẩm cho khách

Sự hỗ trợ tư vấn tận tình sẽ là yếu tố quan trọng thúc đẩy việc kinh doanh, bán hàng hiệu quả. Vì thế, dưới đây chúng tôi sẽ “mách” bạn một số mẫu câu giúp tự tin khi trao đổi.

Câu hỏi về nhu cầu và thông tin sản phẩm khách hàng cần

Sau đây là một số mẫu câu hữu ích khi hỏi về thông tin và nhu cầu khách hàng mà bạn cần biết. Tham khảo ngay!

Mẫu hội thoại giao tiếp Tiếng Anh trong bán hàng

Sales: Hello. How can I help you? (Xin chào, tôi có thể giúp gì cho quý khách?)

Customer: Thanks. I am just looking around (Cảm ơn, tôi sē xem trước)

Sales: Ok. Please call me if you need anything (Vâng, hāy gọi cho tôi nếu bạn cần giúp đỡ)

Customer: Sure. Thanks. Excuse me! Where is the fitting room? (Chắc chắn rồi, cảm ơn. Cho tôi hỏi phòng thử đồ ở đâu vậy?)

Sales: Go straight and turn right. The fitting room is on the left hand side (Đi thẳng và rẽ phải. Phòng thử đồ nằm phía tay trái)

Customer: Thank you. Could you get me a smaller one? (Cảm ơn. Bạn có thể đưa tôi một cái nhỏ hơn không?)

Sales: Here you go. Do you need anything else? (Nó đây. Bạn cần giúp gì nữa không?)

Customer: No. I ‘ll take this dress. (Không. Tôi sẽ lấy chiếc váy này)

Sales: It’s 100$. How would you like to pay? (Nó giá 100$. Bạn sẽ thanh toán như thế nào?)

Customer: Credit card, please. (Tôi dùng thẻ)

Sales: Ok. It’s done. Could you please sign here? Thank you and have a nice day (Vâng, đã hoàn thành. Bạn có thể ký ở đây không? Cảm ơn và chúc bạn một ngày tốt lành)

Customer: You too. (Ban cũng vậy).

Mẫu câu Tiếng Anh dùng để nhắc nhở khách khi mua hàng

Việc nhắc nhở khách rất dễ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Do đó, bạn nên sử dụng những mẫu câu nào để giúp quá trình giao tiếp trở nên tinh tế? Cụ thể dưới đây:

Mẫu câu Tiếng Anh trong bán hàng dùng để chào hỏi, đề nghị trợ giúp

Chào hỏi là ấn tượng đầu tiên khi khách đến cửa hàng. Do đó, đây là một trong những yếu tố rất quan trọng của nhân viên được nhiều chủ kinh doanh quan tâm. Dưới đây là một số mẫu câu đón tiếp và trợ giúp cho khách hàng đơn giản mà bạn nên tham khảo:

Câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng giới thiệu thông tin cơ bản về sản phẩm khách hàng

These items are on sale today – Những mặt hàng này hôm nay đang được giảm giá ạ.

This is our newest design – Đây là mẫu mới nhất ở cửa hàng chúng tôi ạ!

This item is a best seller – Đây là mẫu bán chạy nhất tại cửa hàng ạ

Let me show you some of what we have – Để tôi giới thiệu cho anh/chị vài mẫu ạ!

I’m so sorry. This item has been sold out. May I show you a different one? – Tôi rất tiếc mẫu này đã hết hàng rồi ạ. Tôi có thể giới thiệu cho anh/chị mẫu khác được không ạ?

Câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho người bán hàng về hướng dẫn vị trí

This way, please  – Xin mời đi lối này ạ!

Follow me, I’ll take you there. – Mời đi theo tôi ạ. Tôi sẽ đưa anh/chị đến đó.

The fitting room is over there – Phòng thử đồ ở phía bên kia ạ!

Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khi trả giá

Will you take [the price that you suggest]?⟶ [mức giá bạn đề xuất] được không/ nhé?

How about [the price that you suggest]?⟶ [mức giá bạn đề xuất] thì sao?

What’s your best price?⟶ Mức giá tốt nhất của bên bạn là gì?

Do you have any flexibility on the price?⟶ Bên bạn có linh động về giá không?

How far can you come down in price?⟶ Bên bạn có thể giảm đươc tối đa bao nhiêu?

Trang Blog tiếng Anh | Chia sẻ những kinh nghiệm, phương pháp và bí quyết học tiếng Anh hiệu quả nhất cho người đi làm & đi học bận rộn và người mất gốc tiếng Anh hoàn toàn miễn phí.